FAQ

Ako si mám objednať správnu veľkosť?

Našu obuv označujeme podľa francúzskeho číslovania. Pri objednávaní veľkosti sa môžete pridŕžať nasledujúcej tabuľky, pričom metrické veľkostné označenie zodpovedá dĺžke stielky v cm (vnútorná dĺžka obuvi).

Je možné vymeniť tovar, keď mi nesedí veľkosť?

Áno. Podmienkou na výmenu tovaru je, aby ste tento tovar zaslali späť do 7 dní. Tovar musí byť nepoškodený, v originálnom obale a s dokladom o zakúpení. Nezabudnite k tovaru pripojiť aj správne vypísaný reklamačný formulár.

Budem musieť platiť poštovné pri výmene tovaru?

Pri prvej výmene hradíme poštovné my, za každú ďalšiu si zákazník platí sám.

Neviete si poradiť? Zavolajte nám na 0948 56 55 22 , alebo sa nám ozvite pomocou emailu eshop@novesta.sk